Hoe bent u terecht gekomen Mijn Dierenkliniek?

''In september 2010 in het laatste jaar van mijn opleiding tot paraveterinair kwam ik als stagiaire voor twee dagen in de week, toen heb ik een half schooljaar meegelopen bij Dierenkliniek de Mare, toen de praktijk nog van Saskia Stibbe was. Al snel werd ik gevraagd of ik na het behalen van mijn diploma vast wilde komen werken, dit wilde ik heel graag en nu werk ik al tien jaar op de vestiging aan de Willemstraat in Leiden. In juli 2013 heeft Robbert Kermani de praktijk overgenomen en werk ik met veel plezier voor Mijn Dierenkliniek de Mare!''

Wat is uw functie in de dierenkliniek en welke specialisaties horen daarbij?

''Ik ben paraveterinair en hoofdassistente van Mijn Dierenkliniek de Mare, als paraveterinair ben je een echte duizendpoot, je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, neemt de telefoon aan, geeft voer en medicatie mee en daarnaast help je de dierenarts tijdens consulten en operaties. Ook doe ik de bestellingen en daarnaast ben ik het aanspreekpunt op de praktijk voor de andere collega’s en zorgen we er met elkaar voor dat de praktijk goed draait.''

Was dit de baan die u altijd voor ogen had?

''Zeker! Ik wilde dit als klein meisje al graag doen en toen het zover was om een opleiding te gaan doen, was er geen twijfel, ik wilde graag dierenartsassistente worden en nu werk ik alweer tien jaar als paraveterinair!''

Wat zijn uw favoriete werkzaamheden en waarom?

''Ik vind de mix van alle werkzaamheden het leukste, hierdoor is geen dag hetzelfde! In de ochtend opereren we, in de middag wordt er spreekuur gedraaid, de telefoon gaat de hele dag door, er komen klanten langs voor voer of medicijnen, maar het gebeurt ook regelmatig dat er een dier met spoed gezien moet worden en dan gaat alle focus naar dat dier.''

Wat spreekt u aan in het werken bij Mijn Dierenkliniek?

''Wij hebben een ontzettend leuk, gezellig en hecht team, we kunnen van elkaar op aan! Ook zijn de klanten die wij op de vestiging aan de Mare krijgen, de mensen, die het werk zo leuk maken! Je bouwt echt een band op met de klanten en na tien jaar op dezelfde vestiging ken je ook heel veel klanten en weet je wie er de praktijk binnen komt lopen, dit maakt het werk voor mij heel leuk!''

Wat maakt het leuk om in de kliniek in Leiden te werken?

''Wat ik al vertelde, zijn het de klanten waar je een goede band mee op bouwt, veel mensen komen al een lange tijd bij ons op de kliniek, je maakt een leuk praatje met elkaar, er wordt gelachen, maar je bent er ook tijdens moeilijke momenten.''

Heeft u wel eens, door een minder leuke gebeurtenis, getwijfeld aan het vak?

''Tuurlijk zijn er momenten of gebeurtenissen geweest die dit vak niet leuk maken, maar ik zou op dit moment geen ander vak willen uitoefenen, ik vind mijn werk heel leuk en zie nog genoeg uitdagingen.''

Wat geeft uw baan de meeste voldoening?

''Ik vind het heel belangrijk om klanten met een goed gevoel naar huis te laten gaan, helaas kunnen wij niet alle dieren beter maken, maar ik vind het wel heel belangrijk dat mensen zich gehoord en begrepen voelen en daar proberen wij alles aan te doen! Het geeft mij veel voldoening als een klant zich goed geholpen voelt en tevreden naar huis gaat!'' ●